【佩文教育】商务英语谈判要点与实用电话会话
在企业经营诚信原则方面，中国有“实物、儿童、老人”的古典汉字。有趣的是，英语中有一个8字的真字:NOTRICKS，字面意思与汉语很相似。谈判能力在每次谈判中都扮演着重要的角色。无论是商务谈判、外交谈判还是劳动谈判，双方谈判能力的差异决定了谈判结果的差异。在教学过程中，商务英语培训机构的每一位商务英语教师都会引导每一位学生熟练地掌握其中的秘密和技巧，这在学习和效果上是非常独特的。这就是为什么大学生选择论文的教育培训机构。在肯定的过程中，学生的选择是非常不同的。
NOTRICKS中的"O"代表选择（options）。如果谈判不能最后达成协议，那么双方会有什么选择？如果你可选择的机会越多，对方认为你的产品或服务是唯一的或者没有太多选择余地，你就拥有较强的谈判资本。
T代表时间（time）。是指谈判中可能出现的有时间限制的紧急事件，如果买方受时间的压力，珮文教育自然会增强卖方的的谈判力。
NOTRICKS中的"R"代表关系（relationship）。如果与顾客之间建立强有力的关系，在同潜在顾客谈判时就会拥有关系力。但是，也许有的顾客觉得卖方只是为了推销，因而不愿建立深入的关系，这样。在谈判过程中将会比较吃力。
I代表投资（investment）。在谈判过程中投入了多少时间和精力？为此投入越多、对达成协议承诺越多的一方往往拥有较少的谈判力珮文教育。
C代表可信性（credibility）。如果潜在顾客对产品可信性也是谈判力的一种，如果推销人员知道你曾经使用过某种产品，而他的产品具有价格和质量等方面的优势时，无疑会增强卖方的可信性，但这一点并不能决定最后是否能成交。
第一部分、自己不会说英语时的应急电话用语：不擅长说英语的人接到英语电话时，千万不要手足无措，可用下述几种方式沉着应答
（1）请稍待片刻。Justamoment,please.
（2）请别挂断。我找一位会说英语的人来。Holdtheline,please.I'llgetanEnglishspeaker.
（3）请等一下。我找个人来听。Holdon,please.I'llgetsomeonetothephone.
（4）很抱歉，我英语说得不好。我找位会讲英语的人稍后回电话给你。请教您的大名及电话号码？
第二部分、接电话的开场白：拿起话筒的时候，可先用"Hello.""Goodmorning.""Goodafternoon."等问候对方，并报上自己的公司名、部门名、姓名等，如此可予人态度亲切的感觉。
第三部分、问对方要找谁：通常对方都会主动说出要找谁，但万一对方说不清楚，或是你没听懂，想再确认的时候，
第四部分、请教对方的大名：在接听老外打来的电话，应问清楚对方的身份，以便通报相关的当事人或做进一步的处理。